ООО «Фобос»
Дата публикации: 25.08.2026
Дата последнего обновления: 25.08.2026
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой обществом с ограниченной ответственностью «Фобос» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всей информации, содержащей персональные данные, которую Оператор получает от субъектов персональных данных непосредственно либо которая поступает Оператору в процессе использования сайта.
1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую посредством:
1.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.
1.6. Настоящая Политика является общедоступной и размещается таким образом, чтобы обеспечить неограниченный доступ к ней.
2.1. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Фобос» (ООО «Фобос»).
2.2. Реквизиты Оператора:
2.3. Контактные данные Оператора по вопросам обработки персональных данных:
2.4. Обращения субъектов персональных данных по вопросам обработки их персональных данных могут направляться Оператору по указанным контактным данным.
3.1. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
3.4. Оператор — ООО «Фобос», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
3.5. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3.6. Сайт — сайт znaki154.ru, его городские поддомены, страницы и сервисы, размещённые на них.
3.7. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности.
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с конкретными, заранее определёнными и законными целями.
4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
4.4. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
4.5. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и, при необходимости, актуальности персональных данных.
4.6. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий физических лиц:
5.2. Если пользователь предоставляет Оператору персональные данные другого физического лица, пользователь должен иметь соответствующее законное основание для передачи таких данных Оператору, если наличие такого основания требуется законодательством Российской Федерации.
6.1. В зависимости от характера взаимодействия с Оператором могут обрабатываться:
6.2. Состав персональных данных определяется конкретной целью обработки и фактическим содержанием предоставляемой пользователем информации.
6.3. Оператор не устанавливает требования о предоставлении персональных данных, которые не являются необходимыми для достижения соответствующей цели обработки.
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:
Получение от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц сведений и документов, необходимых для:
Передача транспортным, логистическим и иным организациям сведений, необходимых для доставки товара.
Анализ использования Сайта, посещаемости, поведения пользователей, эффективности страниц и улучшение структуры и содержания Сайта с использованием соответствующих аналитических технологий.
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
8.2. В случаях, когда обработка персональных данных требует получения согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3. Отдельные виды обработки могут осуществляться без получения отдельного согласия в случаях, когда соответствующее основание предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.1. Пользователь может предоставлять персональные данные посредством:
9.2. После направления заявки предоставленные пользователем сведения могут поступить ответственному сотруднику Оператора по электронной почте для дальнейшей обработки и связи с пользователем.
9.3. В зависимости от характера обращения сведения могут использоваться для подготовки коммерческого предложения, расчёта стоимости, оформления счёта, подготовки договора и иных действий, связанных с обработкой обращения или исполнением заказа.
9.4. Пользователь самостоятельно определяет объём информации, предоставляемой им через формы Сайта, за исключением сведений, предоставление которых необходимо для соответствующей услуги или оформления заказа.
10.1. Пользователь может прикреплять к обращению файлы, содержащие сведения, необходимые для оформления заказа, подготовки договора, выставления счёта или осуществления иных действий по обращению пользователя.
10.2. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут предоставлять карточку предприятия или иные реквизиты, необходимые Оператору для оформления документов.
10.3. На первоначальном этапе предоставленный файл может поступать ответственному сотруднику Оператора по электронной почте.
10.4. Соответствующие сведения могут быть внесены в CRM Оператора на последующих этапах взаимодействия, в том числе после оплаты заказа, если это необходимо для дальнейшего исполнения обязательств.
10.5. Оператор осуществляет обработку содержащихся в таких файлах сведений в целях, для которых они были предоставлены, и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
11.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных, обработки обращения, подготовки или исполнения заказа, заключения и исполнения договора, организации оплаты, поставки или доставки товаров, оказания услуг, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. В зависимости от характера обращения, условий конкретной сделки и фактического участия соответствующих лиц в её исполнении получателями персональных данных могут являться:
11.3. В отдельных случаях по результатам обработки заявки договор с клиентом может заключаться и счёт может выставляться не Оператором, а другим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, участвующим в реализации соответствующего товара, услуги или заказа. В таком случае персональные данные, полученные Оператором от пользователя, могут быть переданы соответствующему лицу в объёме, необходимом для подготовки коммерческого предложения, выставления счёта, заключения и исполнения договора либо выполнения иных действий, связанных с соответствующей сделкой.
11.4. Получатель персональных данных определяется исходя из фактических обстоятельств конкретного обращения или сделки. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, не соответствующем заявленной цели обработки.
11.5. При передаче персональных данных другому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю для самостоятельного заключения и исполнения договора такое лицо осуществляет обработку персональных данных в пределах своих полномочий и на соответствующем законном основании.
11.6. Для организации доставки юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю могут передаваться:
11.7. Для организации доставки физическому лицу могут передаваться:
11.8. Объём передаваемых персональных данных определяется исходя из конкретной цели передачи и ограничивается сведениями, необходимыми для её достижения.
11.9. Передача персональных данных транспортным, логистическим и иным организациям может осуществляться в том числе в случаях, когда соответствующая организация самостоятельно выставляет клиенту счёт за оказываемые услуги, включая услуги по доставке, если такая оплата предусмотрена условиями конкретного заказа.
11.10. При использовании сторонних информационных, аналитических и иных сервисов передача данных соответствующим лицам осуществляется в порядке и объёме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса и достижения предусмотренных целей обработки, с учётом требований законодательства Российской Федерации.
12.1. Для организации работы с обращениями, заказами и клиентами Оператор использует собственную CRM-систему.
12.2. В CRM могут обрабатываться персональные данные, необходимые для ведения клиентского взаимодействия, оформления и исполнения заказов, подготовки документов и выполнения иных законных целей Оператора.
12.3. Данные могут поступать в CRM после их первоначального получения посредством электронной почты или иных каналов взаимодействия.
12.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных, обрабатываемых в используемых информационных системах.
13.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, анализа его использования, повышения удобства работы пользователей и иных предусмотренных целей.
13.2. На Сайте используются или могут использоваться технологии и сервисы аналитики, включая:
13.3. В результате использования соответствующих технологий могут обрабатываться технические сведения о пользователе и его взаимодействии с Сайтом.
13.4. Подробные сведения об используемых cookie-файлах, целях их использования, сроках хранения и порядке управления ими определяются отдельной Политикой использования файлов cookie, размещаемой на Сайте.
13.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, использование соответствующих технологий осуществляется после получения необходимых согласий пользователя.
14.1. При использовании отдельных информационных, аналитических, технических или иных сервисов персональные данные и/или относящиеся к пользователю сведения могут передаваться лицам, находящимся за пределами Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2. Оператор использует сервисы, предоставляемые иностранными организациями, включая Google Analytics.
14.3. Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры, необходимые для осуществления трансграничной передачи персональных данных.
14.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с учётом установленных законодательством Российской Федерации требований к её осуществлению и защите прав субъектов персональных данных.
15.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется с учётом целей, для которых они были получены, характера взаимоотношений с субъектом персональных данных, необходимости исполнения договоров, защиты прав и законных интересов Оператора, а также требований законодательства Российской Федерации.
15.2. Персональные данные могут храниться в информационных системах и CRM Оператора в течение периода, необходимого для ведения истории взаимодействия с клиентом, обработки обращений, исполнения заключённых договоров, рассмотрения возможных претензий, подтверждения совершённых операций и выполнения иных законных целей Оператора.
15.3. При наличии действующих договорных, финансовых, бухгалтерских, налоговых, претензионных или иных законных оснований соответствующие персональные данные могут храниться в течение срока действия таких оснований и установленного законодательством срока хранения документов.
15.4. По достижении целей обработки персональных данных либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо если имеются иные законные основания для их дальнейшего хранения.
15.5. Отсутствие активного заказа или обращения само по себе не означает обязательного немедленного удаления ранее полученных персональных данных, если их дальнейшее хранение необходимо для выполнения установленных законом обязанностей, защиты прав и законных интересов Оператора либо достижения иных законных целей обработки.
15.6. Оператор периодически оценивает необходимость дальнейшего хранения персональных данных и принимает меры по удалению или обезличиванию данных, для которых отсутствуют законные основания для продолжения обработки.
16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
16.2. Меры защиты направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
16.3. Доступ работников и иных лиц к персональным данным предоставляется в объёме, необходимом для выполнения ими соответствующих обязанностей или поручений.
16.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации и установленные Оператором правила обработки и защиты персональных данных.
16.5. Оператор осуществляет внутренний контроль и принимает иные предусмотренные законодательством организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных.
17.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:
17.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу:
info@znaki154.ru
17.3. При обращении Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя, если это предусмотрено законодательством и необходимо для защиты персональных данных от предоставления ненадлежащему лицу.
18.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, субъект вправе отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.2. Отзыв согласия может быть направлен Оператору по адресу:
info@znaki154.ru
18.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.
18.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании отозванного согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
18.5. В случаях, когда сохранение или дальнейшая обработка персональных данных необходимы в силу законодательства Российской Федерации, условий договора или иного предусмотренного законом основания, Оператор вправе продолжить соответствующую обработку в пределах, предусмотренных законодательством.
19.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору по адресу:
info@znaki154.ru
19.2. Обращение должно позволять определить личность заявителя и содержание его требования.
19.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
19.4. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения и документы для подтверждения личности заявителя и обоснованности его требования.
20.1. Оператор несёт ответственность за обработку и защиту персональных данных в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
20.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых им сведений и наличие законных оснований для предоставления Оператору персональных данных третьих лиц, если такое основание требуется законодательством Российской Федерации.
21.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем, сервисов и технологий либо по иным законным основаниям.
21.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.
21.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте в открытом доступе.
22.1. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, осуществляемой ООО «Фобос» посредством Сайта znaki154.ru, его городских поддоменов и иных указанных в Политике каналов взаимодействия.
22.2. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, которые не урегулированы настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
22.3. Если отдельное положение настоящей Политики вступает в противоречие с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие требования законодательства, а остальные положения Политики сохраняют силу.
ООО «Фобос»
ОГРН 1185476077709
ИНН 5402046477
КПП 540201001
E-mail: info@znaki154.ru
Тел.: 8-800-707-16-70